Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van de volgende verwerkingsverantwoordelijke:

oh hert
Roggestraat 43 - 2200 Herentals
matthias@kzenkalm.be
Ondernemingsnummer: 0651.668.368

oh hert is verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Via deze privacyverklaring vertelt oh hert u welke persoonsgegevens van u verzamelt worden en voor welke doeleinden.

Onze webwinkel maakt gebruik van een SSL-beveiligingscertificaat. Dit maakt dat uw communicatie met onze webwinkel geëncrypteerd wordt. Uw login-en betaalgegevens worden dus beveiligd. Zo is de kans op gegevensdiefstal en identiteitsfraude minimaal.

Welke persoonsgegevens verzamelt oh hert?

oh hert verzamelt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens om te weten waar je bestelling naartoe moet. Je e-mailadres wordt gebruikt ter bevestiging van je bestelling en om je verder op de hoogte te houden over de verzending. Je telefoonnummer wordt gebruikt om eventueel problemen over de bestelling/levering te melden. Dit is echter niet verplicht.

Met welk doel en grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

oh hert verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van je bestelling

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij je persoonsgegevens om deze af te kunnen handelen. Wij mogen je persoonsgegevens dan aan onze verzender geven om de bestelling bij je te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over je betaling van je bank of creditcardmaatschappij. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres (eventueel telefoonnummer), je naam, je adres, je woonplaats en je betalingsgegevens. Dit doen we op basis van de uitvoering van je “overeenkomst” met ons. Indien we deze gegevens niet zouden hebben, zouden we je artikelen niet kunnen toesturen. Je gegevens worden op de server van onze webwinkel bewaard.

Administratieve redenen

Om boekhoudkundige redenen (dit moet uiteraard ook) houden wij je bestelgegevens ook bij. Zo kunnen wij onze boekhouding op een correcte manier voeren. Dit doen we dus op basis van een wettelijke verplichting.

Verstrekken aan derden

Wij verstrekken (behalve aan de bezorgdienst (bpost)) geen persoonsgegevens aan derden. Dit doen we dus ter uitvoering van je “overeenkomst” met ons.

Contact

Met het versturen van een e-mail naar matthias@kzenkalm.be kan je ons vragen stellen of aanvragen doen. Hiervoor gebruiken wij je e-mailadres. Dit doen wij op basis van je toestemming. Wij bewaren deze informatie totdat we zeker weten dat je tevreden bent met onze reactie.

Hoe lang worden mijn gegevens bewaard?

Je bestelgegevens bewaren we omwille van een wettelijke verplichting 7 jaar (boekhouding, we moeten deze dus bijhouden).

Cookies

oh hert maakt enkel gebruik van functionele cookies. Deze zijn nodig om onze website goed te kunnen laten werken.

De privacy toezichthouder

oh hert wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de Belgische toezichthouder, de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA). Dat kan via de volgende link: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger/acties/klacht-indienen

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens te wijzigen, op te vragen, aan te vullen of te verwijderen. Indien je dus graag gegevens wil laten aanpassen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via matthias@kzenkalm.be. Op jouw vraag kunnen we je persoonsgegevens ook overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, stuur hiervoor een aanvraag naar matthias@kzenkalm.be. Dit gaat namelijk enkel via een schriftelijk en ondertekend verzoek (legitimatie).

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kijken deze privacyverklaring geregeld na en passen deze eventueel ook aan. Daarom adviseren wij om deze geregeld te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van de wijzigingen.